Regulaminy

Regulamin sklepu internetowego

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego fankub, dostępnego pod adresem fankub.pl

2. Sprzedawcą jest:
   OMEGA Monika Szatan
   ul. Staszica 14,
   41-300 Dąbrowa Górnicza
   NIP 637-123-63-78 
   regon 357116631

   mail : sklep@fankub.pl, tel 501 18 17 17
   
   Regulamin określa w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

§1 Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

• Produkt – rzecz oferowana w sklepie.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§2 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywne konto e-mail.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatki).

2. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie sklepu.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

   W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami

§5 Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.

2. Informacje o kosztach i dostępnych formach dostawy znajdują się w sklepie.

3. Czas realizacji zamówienia jest podany przy ofercie produktu.

§6 Produkty personalizowane

1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie powstają według specyfikacji Klienta.

2. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności przekazanych danych (np. imienia, tekstu, zdjęcia).

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin liczony jest od momentu otrzymania produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, chyba że są wadliwe lub niezgodne z umową.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt wolny od wad.

2. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: sklep@fankub.pl

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz zdjęcia produktu.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§10 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest OMEGA Monika Szatan z siedzibą w 41-300 Dąbrowa Górnicza, ul. Staszica 14, NIP:637-123-63-78, REGON 357116631, adres e-mail: sklep@fankub.pl, zwany dalej „Administratorem”.

• Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

• Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:
  a) realizacji zamówień na produkty personalizowane, w tym wykonania nadruku według wytycznych Klienta,
  b) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  c) obsługi płatności oraz dostawy zamówienia,
  d) kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,
  e) rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
  f) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych i księgowych),
  g) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  h) marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług – jeżeli Klient wyrazi na to zgodę.

• Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje w szczególności:
  a) imię i nazwisko,
  b) adres dostawy,
  c) adres e-mail,
  d) numer telefonu,
  e) dane do faktury (jeżeli dotyczy),
  f) treści przekazane przez Klienta do personalizacji produktu (np. teksty, grafiki).

• Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
  a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
  b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
  c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni),
  d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta, jeżeli jest wymagana.

• Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom usług IT oraz biurom księgowym.

• Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

• Klient ma prawo do:
  a) dostępu do swoich danych,
  b) ich sprostowania,
  c) usunięcia,
  d) ograniczenia przetwarzania,
  e) przenoszenia danych,
  f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

• Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla ochrony danych osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia.

• Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich nieuprawnionym udostępnieniem, utratą lub zniszczeniem.

§11 Polityka prywatności

1. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w dokumencie „Polityka prywatności”, dostępnym na stronie internetowej Sklepu pod adresem: [link do polityki prywatności].

2. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu i określa w szczególności:
   a) zasady przetwarzania danych osobowych Klientów,
   b) cele i podstawy prawne przetwarzania danych,
   c) prawa osób, których dane dotyczą,
   d) informacje o odbiorcach danych,
   e) zasady stosowania plików cookies oraz technologii podobnych.

3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności Klientów oraz poufności przekazywanych przez nich danych osobowych.

4. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient powinien zapoznać się z treścią Polityki prywatności.

§12 Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych poprzez sklep stosuje się prawo polskie.

2. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i może zostać zapisany przez Klienta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie — nie wpływają one na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.